Vorgestellt: Nicole Luckau, Familie Kupfer Hotelbetriebs GmbH

Die Gäste kommen überwiegend aus Deutschland, darunter Geschäftsleute, Urlauber, Familien und viele Radfahrer. Besonders geschätzt werden die Lage mit Blick auf die Spree sowie die persönliche Atmosphäre eines kleineren Familienhotels. „Wenn ich auf die Berliner Hotellerie schaue, sehe ich vor allem viele große Ketten, die anonym und sehr groß sind. Wir versuchen als individuelles Hotel dagegenzusetzen und zu überstehen. Ich selbst und ein Teil des Teams haben vorher auch in der Kettenhotellerie gearbeitet, somit kennen wir beide Seiten der Branche. Geprägt hat mich jedoch vor allem das Aufwachsen in einem familiengeführten Betrieb, in dem der freundliche und persönliche Umgang mit den Gästen schon immer eine zentrale Rolle gespielt hat“, resümiert Nicole Luckau, die Internationales Hotelmanagement studiert hat.

Dass dieses Konzept ankommt, zeigen auch die Rückmeldungen der Gäste. Auf einer großen Buchungsplattform wird das Spree-idyll mit der Bewertung „fabelhaft“ ausgezeichnet. Trotz verschiedener Herausforderungen der vergangenen Jahre – allen voran der Corona-Pandemie – blickt Nicole Luckau positiv auf die Entwicklung ihres Hotels zurück.

Kritisch bewertet sie allerdings die Berliner Übernachtungssteuer, die aktuell 7,5 Prozent des Übernachtungspreises beträgt. „Ich habe Verständnis dafür, dass wir alle unseren Beitrag leisten – beispielsweise für Kultur, Bildung und Infrastruktur. Dennoch halte ich die Citytax in ihrer jetzigen Form für wenig transparent“, sagt sie. Die fehlende Zweckbindung der Abgabe erschwere es, den Gästen nachvollziehbar zu erklären, wofür die zusätzlichen Einnahmen eingesetzt werden. „Die Citytax wurde in der Vergangenheit in kurzer Zeit zweimal erhöht, während gleichzeitig die Ausgaben für Kultureinrichtungen und Bildung deutlich gesenkt wurden. Für mich passt das nicht zusammen“, so Luckau. Als Alternative könne sie sich eher eine feste Abgabe von 2,50 Euro pro Person und Übernachtung vorstellen – verbunden mit einer transparenten Information darüber, wie die Einnahmen verwendet werden.

Berlin bleibt dennoch eines der beliebtesten Städtereiseziele Europas. Im Jahr 2025 wurden rund 29,4 Millionen Übernachtungen in der Hauptstadt gezählt.

Ob das Hotel Spree-idyll eines Tages in die dritte Generation übergehen könnte? Nicole Luckau kann sich das grundsätzlich vorstellen: „Wenn meine Kinder die Leidenschaft für die Hotellerie mitbringen und ihnen bewusst ist, welcher Zeitaufwand damit verbunden ist, würde ich ihnen diesen Weg auf jeden Fall empfehlen. Aber diese Entscheidung dürfen sie selbst treffen, wenn es so weit ist.“