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IHK Berlin. Offizieller Unterstützer der Berliner Wirtschaft.

Nach einer aufmerksamkeitsstarken Teaserphase geht die Kampagne der IHK Berlin in die nächste Stufe. Mit „WTF is IHK?“ wurde bewusst Neugier geweckt und Gespräche angestoßen.

Jetzt löst die Kammer diese Frage auf – klar, sichtbar und mit Haltung. 

Die Unternehmer stehen stellvertretend für die Vielfalt der Berliner Wirtschaft. 

Durch ihre Perspektiven wird deutlich, was der Claim konkret bedeutet – und wie die IHK Berlin Unternehmen tatsächlich unterstützt. 

IHK Berlin. Offizieller Unterstützer der Berliner Wirtschaft.

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E-Commerce

KI-Empfehlungen treiben Wachstum bei Zalando

2025 war ein starkes Jahr für den Berliner Onlinehändler Zalando. Sowohl der Umsatz als auch der Gewinn des Unternehmens konnten signifikant gesteigert werden. Die Anzahl der Nutzer vervierfachte sich zudem auf rund sechs Millionen. Als Hintergrund für den Aufschwung gilt vor allem der effektive Einsatz von KI-Lösungen.

Zu sehen ist die Glasfassade eines Bürogebäudes. Über dem Eingang steht der Schriftzug "Zalando". Es handelt sich um die Zentrale des Modehändlers in Berlin.

Adobe Stock

KI-Lösungen helfen dem Berliner Onlinehändler Zalando, Umsätze zu steigern und Retouren zu reduzieren.

Beim Modehändler Zalando gewinnt der Einsatz von KI zunehmend an Bedeutung für das Geschäftsmodell. Personalisierte Produktempfehlungen sorgen dafür, dass Kundinnen und Kunden häufiger passende Artikel finden, wodurch der durchschnittliche Warenkorb um 13 Prozent wächst und zugleich weniger Bestellungen zurückgeschickt werden. Im vergangenen Jahr wuchs der Umsatz um fast 17 Prozent auf 12,3 Milliarden Euro, während der operative Gewinn auf 591 Millionen Euro kletterte, was eine Steigerung von 15,6 Prozent bedeutet.

Parallel stärkt das Unternehmen seine finanzielle Basis für weiteres Wachstum. So konnte Zalando die milliardenschwere Übernahme des Wettbewerbers About You vollständig aus dem operativen Cashflow finanzieren. 

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