Es gehört zu den schwersten Aufgaben in der Führung: einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter zu kündigen. Viele Führungskräfte zögern deshalb, obwohl die Gründe auf dem Tisch liegen. Ein Auftrag ist weggebrochen, jemand passt nicht ins Team, oder die Leistung stimmt seit Langem nicht. Statt zu handeln, wird abgewartet, schöngeredet und auf Besserung gehofft. „Das tut es aber nicht. Stattdessen wird es nur schlimmer“, sagt Jutta Miquelino in Folge 11 der Business Masterclass.

Die Strategieberaterin kennt diese Situation aus eigener Erfahrung. Als Unternehmerin hat sie selbst Entscheidungen hinausgeschoben: „Ich habe sogar auf mein eigenes Gehalt verzichtet, um jemanden nicht zu kündigen.“ Damit trage man nicht nur eine schwere Last, man sende auch ein gefährliches Signal.

Besonders in Krisen erstarren Unternehmen leicht. Genau dann ist Zögern nach Miquelinos Überzeugung das gefährlichste Signal. Wer als Managerin oder Firmenchef nicht entscheidet, erklärt stillschweigend zum Normalzustand, was eigentlich nicht mehr passt, ganz gleich, ob es um Werte oder um Leistung geht. Im Video bringt sie es auf eine knappe Formel: „Was du akzeptierst, das definierst du auch.“

Die Folgen tragen meist andere. Leistungsstarke Kolleginnen und Kollegen fangen die Lücke auf, oft ohne dass es offen angesprochen wird. „Hier muss das Management sich trauen, klar zu trennen“, sagt Miquelino. Eine sauber geführte Trennung schütze diejenigen, die liefern und deshalb bleiben sollen. Sie stelle außerdem das Leistungsversprechen des Unternehmens wieder her.

Eine Kündigung soll keine Strafe sein und auch kein Reflex. Miquelino empfiehlt, vor der Entscheidung drei Signale nüchtern zu prüfen.

Leadership-Tipp: Der 3-Signale-Check vor einer Trennung:

1. Leistung (Ziele über mindestens 2 Zyklen verfehlt?) 
2. Haltung (Wertebruch wiederholt?) 
3. Wirkung (Das Team trägt bereits verdeckt die Lücke?) 

„Kündigen heißt nicht bestrafen. Es heißt führen. Mit Klarheit, mit Haltung und mit Verantwortung“, sagt Miquelino. Ihr Maßstab für schwierige Personalentscheidungen sind Würde, Transparenz und Verantwortung. Dazu gehören klare Erwartungen, dokumentierte Gespräche und ehrliche Optionen und, wenn es nötig ist, eine Entscheidung. „Führung heißt Grenzen ziehen, ohne Menschen zu entwürdigen.“

Miquelino denkt das Thema weiter als nur bis zur Personalfrage. Manchmal ist es ein Produkt, das sich nicht mehr trägt, oder ein Tool, das nicht mehr funktioniert. Wer festhält, bindet Zeit, Geld und Energie. Wer bewusst loslässt, schafft Raum.

Reflexionsfrage: Wen oder was dürfen Sie gehen lassen, damit Ihr Unternehmen freier atmen kann?

Tool-Tipp: Der 3-Minuten-Entscheidungs-Check
Wenn du feststeckst: Stopp! Drei Fragen in drei Minuten, dann entscheiden.

1. Was ist wirklich mein Ziel?
2. Was passiert, wenn ich nichts tue?
3. Was wäre meine Entscheidung, wenn ich keine Angst hätte?

Danach entscheiden, nicht perfektionieren.

Buchtipp: „Essentialismus – Die konsequente Suche nach Weniger” (2022) von Greg McKeown

Podcast-Empfehlung: Kompakt und praxisnah: Harvard Business Review, HBR IdeaCast: „When your employee is underperforming” (2024)