Momox setzt auf KI: Wie Re-Commerce massentauglich werden soll

Re-Commerce folgt einer scheinbar einfachen Idee: Statt Produkte wegzuwerfen, werden sie erneut verkauft und dadurch weitergenutzt. So bleiben sie länger im Umlauf und Ressourcen werden geschont.

Was früher vor allem auf Flohmärkten oder in Secondhandläden stattfand, läuft heute über Online-Shops – und zwar sehr erfolgreich. Momox hat das früh erkannt und daraus bereits 2004 ein Geschäftsmodell gemacht.

Dass dieses Geschäft funktioniert, zeigen die Zahlen: Lag der Jahresumsatz von Momox 2019 noch bei rund 250 Millionen Euro, näherte er sich 2025 bereits der Marke von 400 Millionen Euro. Konkret erzielte Momox 2025 nach Unternehmensangaben einen Umsatz von 393,5 Millionen Euro. Seit 2019 ist der Umsatz damit um mehr als 50 Prozent gestiegen.

Anders als bei klassischen Secondhand-Plattformen verkaufen Kundinnen und Kunden ihre Artikel nicht selbst. Stattdessen übernimmt Momox den gesamten Prozess – vom Ankauf über die Qualitätsprüfung bis zum Weiterverkauf. Verkäufer erhalten ihr Geld direkt, ohne Anzeigen erstellen oder Preise verhandeln zu müssen.

Dass dieses Konzept so gut ankommt, liegt neben dem Komfort auch daran, dass Nachhaltigkeit für die Gesellschaft eine immer größere Rolle spielt. „Re-Commerce ist kein Nischenthema mehr, sondern ein struktureller Wandel im Konsumverhalten“, sagt Claudia Frese, die seit November 2025 Geschäftsführerin von Momox ist.

Für Frese bildet Nachhaltigkeit das Fundament des Unternehmens: „Jede Entscheidung – von Pricing über Logistik bis hin zu Technologie – zahlt darauf ein, Second Hand einfach, zuverlässig und massentauglich zu machen.“ So will Momox profitables Wachstum und nachhaltigen Konsum zusammenbringen.

Dabei fing Momox klein an: 2004 gründete sich das Unternehmen als Berliner Start-up mit dem Ziel, gebrauchten Büchern ein zweites Leben zu schenken. Heute ist daraus ein Re-Commerce-Anbieter mit mehr als 2.100 Beschäftigten an drei Standorten geworden.

Das Wachstum kam nicht von selbst: In mehr als 20 Jahren hat Momox eine eigene Online-Ankaufsplattform aufgebaut, in große Logistikzentren investiert, Momox Fashion gestartet und ist international gewachsen.

Der neuen CEO Claudia Frese wurde schnell klar, wie komplex dieses Geschäft tatsächlich ist: „Von außen wirkt Re-Commerce relativ einfach – Dinge ankaufen und weiterverkaufen. In der Realität steckt dahinter ein hochkomplexes Zusammenspiel aus Logistik, Technologie und Daten.“

Genau deshalb setzt Momox heute stärker auf Technologie. Mit Investitionen in Künstliche Intelligenz, datengetriebenem Pricing und automatisierten Prozessen soll Secondhand-Shopping so einfach werden wie klassischer Online-Handel.

Ein Beispiel dafür ist der Fashion-Ankauf: Momox setzt dort inzwischen auf KI-gestützte Bilderkennung. Verkäuferinnen und Verkäufer können ein Foto ihres Kleidungsstücks hochladen. Die Technologie analysiert unter anderem Farben, Muster und Passformen und bezieht diese Informationen in die Preisermittlung ein. Dadurch sollen aktuelle Trends besser berücksichtigt und Modeartikel genauer eingeordnet werden.

Allerdings sind die strukturellen Hürden höher als im klassischen Handel: Es kann nur verkauft werden, was Kundinnen und Kunden einsenden, und jeder einzelne Artikel muss einzeln geprüft, sortiert, fotografiert und gelagert werden.

Gleichzeitig steht das Unternehmen – wie andere auch – unter dem wirtschaftlichen Druck, das Geschäft rentabel zu betreiben. „Die größte Herausforderung liegt in der Kombination aus Komplexität und niedrigen Margen. Unsere Profitabilität bewegt sich im niedrigen einstelligen Prozentbereich – das heißt, Effizienz ist absolut entscheidend“, so Frese.