Wie Lucas Fichter das Familienunternehmen Physiopark transformiert

Das Problem vieler Selbstständiger in der Gesundheitswirtschaft ist, dass sie weniger auf das Wirtschaftliche achten. Für die Fichters war hingegen schnell klar, dass sie ein Unternehmen führen und es unternehmerisch aufstellen müssen. Der erste fundamentale Entwicklungsschritt bestand darin, Kooperationen mit Pflegeheimen einzugehen, um dort die Behandlungen anzubieten. Der Vorteil liegt auf der Hand: Physiotherapien werden von Ärztinnen und Ärzten verschrieben und mit den Krankenkassen nach festen Sätzen abgerechnet, also besteht kein Spielraum bei der Preisgestaltung. Man kann lediglich die Ressourcen, sprich: die Arbeit der Physiotherapeuten, effizienter organisieren. Und genau das ist das Steckenpferd von Lucas Fichter. 

Das Familienunternehmen setzt einen Fokus auf Mitarbeitende: Physiotherapeutinnen und Ergotherapeuten. In einem hochkompetitiven Umfeld - "Unsere Fachkräfte könnten jederzeit auf der anderen Straßenseite einen neuen Job finden") müssen Arbeitsumfeld und Rahmenbedingungen stimmen. Physiopark akzeptiert nicht nur viele Arbeitszeitmodelle, sondern gestaltet auch Einsatzorte nach Wunsch der Mitarbeitenden und beschäftigt sogar eigene Fahrer, um die Arbeitszeit möglichst effizient zu gestalten.

Bei der Rekrutierung geht Physiopark Berlin viele Wege: von Stellenportalen, über persönliche Empfehlungen bis zur Anwerbung im Ausland. Zuletzt wurde etwa ein Physiotherapeut aus Spanien angeworben, das Team ist sehr international aufgestellt. Die Probleme sind dabei ähnlich gelagert wie in vielen anderen Branchen: Die Anerkennung ausländischer Abschlüsse in Deutschland ist ein langwieriges Verfahren und bereist eingewanderte Fachkräfte finden keine bezahlbare Wohnung in Berlin. Das Unternehmen stellt deswegen eigens angemietete Apartments vorübergehend zur Verfügung und wäre sogar bereit, Beschäftigtenwohnen anzubieten.  

Arturo Fichter-Seefeld freut sich, dass der jüngere Sohn die Nachfolge im Unternehmen antritt. Diskussionen über die Ausrichtung des Unternehmens gibt es kaum, auch wenn der “Senior” augenzwinkernd zugibt, den Lieblingsbegriff des Sohnes “Skalierung” nicht mehr hören zu können. Sie beide sehen ihren Schwerpunkt in der effizienten Organisation der Firma, bei Marketing und Kommunikation hat Lucas Fichter das Sagen. 

Wie es ist, loszulassen und das Unternehmen an die nächste Generation zu übergeben? Arturo Fichter-Seefeld gibt zu: nicht immer einfach. Mit 74 macht ihm die Arbeit weiterhin Spaß. Aber er sieht es auch als Erfolg, einen Betrieb, an dem ihm so sehr liegt, in der Familie weiterzugeben.