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KLAR.MONTAG! #04

Business Masterclass: Resonanz statt Schweigen

In Folge #04 der Business-Masterclass zum Mitnehmen erklärt Jutta dos Santos Miquelino, warum konstruktives Feedback kein Tool ist, sondern ein Teil einer guten Arbeitsbeziehung.

In vielen Teams herrscht eine Kultur des Schweigens. Kolleginnen schlucken Kritik herunter, Kollegen sitzen Probleme lieber aus, Spannungen werden hinter verschlossenen Türen verhandelt. „Dabei braucht Entwicklung vor allem eins“, mahnt Jutta dos Santos Miquelino: „Resonanz!“ Die Strategie-Expertin empfiehlt daher das Modell der „radikalen Aufrichtigkeit“ (Radical Candor) von Kim Scott. Es unterscheidet zwei Dimensionen: Challenge directly" und Care personally“ Scott rät also dazu, Probleme direkt anzusprechen, dabei aber persönlich und wertschätzend zu bleiben. Dos Santos Miquelino ist überzeugt: „Wer beides verbindet, führt klar – und menschlich.“ 

Leadership-Impuls: Führe ein Feedbackritual ein, das echte Begegnung ermöglicht.  
Zum Beispiel das Format Drei Sätze“: 

  1. Was ich an dir schätze ... 

  2. Was mich irritiert ... 

  3. Was ich mir von dir wünsche ... 

Diese einfache Struktur hilft, Feedback zu geben, das verbindet statt verletzt. 

Tool-Tipp: Der Feedback-Spaziergang 

Lade eine Kollegin oder einen Kollegen zum Walk & Talk ein. Bewegung hilft, das Gespräch entspannter und wertschätzender zu führen. Ideal für persönliche oder unangenehme Themen, die im Büro zu heikel wären. 

Buchtipp 1: Radical Candor von Kim Scott – ein Klassiker für alle, die mit Klarheit und Mitgefühl führen wollen. 
 
Buchtipp 2: The Glass Elevator, von Jutta dos Santos Miquelino. Kapitel 3 beschreibt, wie man durch bewusste Kommunikation und Selbsterkenntnis eine neue Wirkung erzielt. 

Podcast-Empfehlung:Alles gesagt?“ von ZEIT Online – besonders die langen Gespräche mit Führungspersönlichkeiten, die zeigen, wie Echtheit wirkt. 

Jutta dos Santos Miquelino ist Co-CEO von „... and dos Santos“, einem Think-Tank aus Berlin für Führung und Innovation. Bevor sie in die Strategieberatung ihres Mannes Ricardo dos Santos Miquelino einstieg, arbeitete sie für Unternehmen wie Procter & Gamble, Storck oder Sony. Sie hält ein Ehrenamt im IHK-Parlament und ist Autorin des Buches „The Glass Elevator“, das demnächst auch auf Deutsch erscheint.  

Klar. Montag! ist dos Santos Miquelinos Business-Masterclass zum Mitnehmen. Sie erscheint jeden Montagmorgen hier auf Berliner Wirtschaft Online sowie auf LinkedIn und auf Instagram